Question 1

Q1. 什麼是健康幣？健康幣可以做什麼？

Accepted Answer

健康幣是衛生福利部推出的健康獎勵制度。只要完成符合資格的公費成人預防保健服務、公費B、C型肝炎篩檢、公費癌症篩檢、公費或自費疫苗接種、或其他指定健康任務，就可以累積健康幣，並可到合作通路兌換健康商品、電子票券或參加抽獎。

Question 2

Q2. 誰可以參加健康幣？需要報名嗎？

Accepted Answer

年滿18歲且持有台灣健保卡者，完成健保快易通App身分驗證並綁定Health GO App，即可透過Health GO App參加健康幣活動，不需另外報名。

Question 3

Q3. 檢查結果異常才會有健康幣嗎？還是有做就有？

Accepted Answer

只要完成符合資格的健康檢查或健康任務，即可獲得健康幣，與檢查結果無關。

Question 4

Q4. 之前做的健康行為可以補拿到健康幣嗎？

Accepted Answer

健康幣自115年10月1日起開始累積，僅採計115年10月1日起完成且符合規定的健康行為；115年10月1日前完成的健康行為不溯及核發健康幣。

Question 5

Q5. 哪些健康行為可以累積健康幣？

Accepted Answer

目前包括成人預防保健服務、B、C型肝炎篩檢、公費癌症篩檢、公費或自費疫苗接種(流感疫苗、新冠疫苗、肺炎鏈球菌疫苗)、填寫完成生活型態評估量表等均可以累積健康幣。實際採計項目以活動公告為準。

Question 6

Q6. 做完健康檢查多久可以拿到健康幣？

Accepted Answer

健康檢查資料須由醫療院所依規定上傳，完成資料上傳及核算後，健康幣才會入帳。依現行資料上傳作業時程，最晚約於完成健康檢查後3個月內核發。

Question 7

Q7. 在公司所做的公費成人預防保健服務、公費B、C型肝炎篩檢或公費癌症篩檢，可以拿健康幣嗎？

Accepted Answer

如在公司所做之公費成人預防保健服務、公費B、C型肝炎篩檢或公費癌症篩檢，且相關紀錄經醫療院所依規定回傳，即可獲得健康幣；如係由公司或個人自費辦理的相同檢查，則無法獲得健康幣。

Question 8

Q8. 哪裡可以做公費健康檢查或癌症篩檢？

Accepted Answer

建議您直接到中央健康保險署的「健保特約醫事機構查詢」網頁 (路徑：首頁/健保服務/健保醫療計畫/院所查詢/健保特約醫事機構查詢>進階查詢>選擇所需之「預防保健服務項目」，https://info.nhi.gov.tw/INAE1000/INAE1000S01)，或使用健保快易通APP「醫療查詢」功能（路徑：醫療查詢>就醫院所查詢(清單)>進階查詢>選擇所需之「預防保健服務項目」)，尋找離您最近或常去的院所。出發前，請先打電話向醫療院所確認您的篩檢資格與相關細節。

Question 9

Q9. 同一年做了兩次一樣的健康檢查，可以都拿到健康幣嗎？

Accepted Answer

同一項檢查如符合政府公費補助週期或活動任務採計次數計算，健康幣將依規定核發。例如，30至39歲成人預防保健補助服務每5年1次，可獲得1次健康幣；40至64歲每3年1次，可獲得1次健康幣；65歲以上每年可獲得1次健康幣。※詳細採計資格及週期請參閱下方「公費健檢與癌篩資格」。

Question 10

Q10. 我符合哪些公費健康檢查或公費癌症篩檢資格？

Accepted Answer

1. 115年度政府提供之公費預防保健篩檢項目及篩檢資格如下：篩檢類別對象頻率成人預防保健服務1. 30-39歲民眾每5年1次2. 40-64歲民眾每3年1次3. 65歲以上民眾4. 罹患小兒麻痺且35歲以上者5. 身分別為原住民且55歲以上未滿65歲每年1次B、C肝炎篩檢75年(含)以前出生至79歲民眾終身1次大腸癌45歲至74歲，以及40歲至44歲具大腸癌家族史（父母、子女或兄弟姊妹曾確診大腸癌）每2年1次乳癌40歲至74歲婦女每2年1次肺癌40-74歲女性及45-74歲男性，其父母、子女或兄弟姊妹經診斷為肺癌者或50至74歲吸菸史達20包-年以上，仍在吸菸或戒菸未達15年之重度吸菸者每2年1次口腔癌1. 30歲以上嚼檳榔(含已戒)或吸菸者2. 18歲以上至未滿30歲嚼檳榔(含已戒)原住民每2年1次子宮頸癌1. 25歲至29歲婦女每3年1次2. 30歲以上婦女每年1次2. 符合預防保健篩檢資格者，可攜帶健保卡（18歲以上至未滿30歲原住民請多備戶口名簿/戶籍謄本、或是填具聲明書表示身分）至預防保健特約醫療院所或各縣市衛生所(健康服務中心)接受篩檢。

Question 11

Q11. 如何知道下一次什麼時候可以再做公費健康檢查或癌症篩檢？

Accepted Answer

1. 符合預防保健篩檢資格者，可至健保署健康存摺查詢最近1次篩檢日期，各項篩檢頻率均以「年」為單位，範例如下：最近1次篩檢日期篩檢頻率下次可做篩檢日期115年任1日每年1次116年任1日每2年1次117年任1日每3年1次118年任1日2. 舉例：30 歲有嚼檳榔(含已戒)的民眾今年(115年)已接受公費口腔癌篩檢，須待後年(117年)才能再次接受篩檢，以符合每 2 年 1 次的補助規定。

Question 12

Q12. 我怎麼知道自己已經做過哪些檢查？

Accepted Answer

可透過健康存摺查詢部分健康檢查及癌症篩檢紀錄；如有疑問，也可向原檢查的醫療院所、衛生所或地方衛生局查詢。

Question 13

Q13. 檢查完多久才能收到結果？

Accepted Answer

檢查結果通知時間依檢查項目及醫療院所作業流程而定；部分結果可於健康存摺查詢，實際通知時間仍以原檢查院所為準。

Question 14

Q14. 打完疫苗後多久可以看到健康幣?

Accepted Answer

接種流感疫苗、新冠疫苗或肺炎鏈球菌疫苗於醫療院所上傳接種紀錄後約2天即可查詢到健康幣。若仍未看到健康幣，可先至健康存摺「預防接種資料」確認是否已有該筆接種紀錄；如查無紀錄，請洽原接種院所確認。

Question 15

Q15. 哪些疫苗可以拿健康幣？可以拿幾次？

Accepted Answer

目前健康幣採計的疫苗包括公費或自費流感疫苗、新冠疫苗及肺炎鏈球菌疫苗。其餘自費疫苗目前均未納入。年滿18歲且持有台灣健保卡的民眾，於115年10月1日起接種流感疫苗、新冠疫苗或肺炎鏈球菌疫苗，健康幣採計期間及次數如下：(1) 流感疫苗：每流行季（每年10月至翌年9月）最多1次。(2) 新冠疫苗：每流行季（每年10月至翌年9月）最多2次。(3) 肺炎鏈球菌疫苗：每人最多採計自費接種、公費接種各1次，但符合公費接種對象完整接種後再自費接種，則該次自費接種不予採計，另地方政府提供之疫苗視為公費疫苗。

Question 16

Q16. 我可以打哪些疫苗？要去哪裡打？

Accepted Answer

流感疫苗建議6個月以上民眾每年接種；公費流感疫苗、新冠疫苗及肺炎鏈球菌疫苗須符合疾病管制署公告的接種資格。符合公費資格者可至各地衛生所或合約醫療院所接種，不受戶籍地限制；接種地點可至各縣市衛生局或疾病管制署「流感新冠肺鏈疫苗及流感藥劑地圖」(https://vaxmap.cdc.gov.tw/)查詢。自費疫苗請逕洽醫療院所接種。另各類公費疫苗接種資格請參閱：流感疫苗(https://www.cdc.gov.tw/Category/MPage/JNTC9qza3F_rgt9sRHqV2Q)、新冠疫苗(https://www.cdc.gov.tw/Category/Page/2Fx-68M6m7mn8dDmLi_SwQ)、成人肺炎鏈球菌疫苗(https://www.cdc.gov.tw/Category/Page/U_hY1WCfa5BU6fuqW9FIXg)以上疫苗相關問題，可洽1922。

Question 17

Q17. 哪些人符合公費流感疫苗、新冠疫苗及肺炎鏈球菌疫苗的接種對象?

Accepted Answer

流感疫苗：公費對象分兩階段開打。第一階段（115年10月1日起）：65歲以上長者、55歲以上原住民、安養及長照(服務)機構受照顧者與機構所屬工作人員、6個月以上至國小入學前幼兒、孕婦、6個月內嬰兒之雙親或實際扶養者、具有潛在疾病者、醫事及衛生防疫人員、幼兒園/托育機構工作及居家托育人員(保母)、國小至高中職/五專1-3年級學生，以及禽畜業者與動物防疫相關人員。第二階段（115年11月2日起）：50～64歲無高風險慢性病成人。新冠疫苗：公費對象分兩階段開打。第一階段（115年10月1日起）：65歲以上長者、55歲以上原住民、安養及長照(服務)機構受照顧者與機構所屬工作人員、滿6個月至未滿6歲從未接種新冠疫苗幼兒、孕婦、6個月內嬰兒之雙親或實際扶養者、滿6個月以上高風險對象、醫事及衛生防疫人員、幼兒園/托育機構工作及居家托育人員(保母)。第二階段（115年11月2日起）：50～64歲無高風險慢性病成人。肺炎鏈球菌疫苗：成人公費對象包含65歲以上長者、55～64歲原住民，以及19～64歲侵襲性肺炎鏈球菌感染症（IPD）高風險對象，如未曾接種或未完整接種且已達規定時間間隔者，可依規定免費接種1劑20價結合型肺炎鏈球菌疫苗(PCV20)或21價結合型肺炎鏈球菌疫苗（PCV21）。健康幣官網的小遊戲試算結果僅供初步參考，實際公費健檢及公費疫苗之實施對象、補助資格與時程，請以衛生福利部國民健康署及衛生福利部疾病管制署最新官方公告為準。以上疫苗相關問題，亦可電洽1922。

Question 18

Q18. 打疫苗要錢嗎？

Accepted Answer

公費疫苗免費，但部分院所可能依規定收取掛號費或耗材費等醫療費用；自費疫苗則依各醫療院所收費標準辦理。

Question 19

Q19. 同一天「左流右新」同時接種流感疫苗與新冠疫苗，健康幣要怎麼計算？若再接種肺炎鏈球菌疫苗，健康幣要怎麼計算?

Accepted Answer

若符合健康幣資格，並於同一天分別接種流感疫苗（450幣）與新冠疫苗（900幣），接種院所將接種紀錄上傳至全國性預防接種資訊管理系統(NIIS)後，即可同時獲得1,350健康幣。若同一天再接種肺炎鏈球菌疫苗(600幣)，接種院所將接種紀錄上傳NIIS後，則可同時獲得1,950幣。

Question 20

Q20. 接種疫苗後需要自己拍照上傳相關接種證明嗎？

Accepted Answer

不需要上傳接種證明或其他手動申請。完成接種後且院所將接種紀錄上傳至全國性預防接種資訊管理系統(NIIS)，符合健康幣資格者，即可獲得健康幣。

Question 21

Q21. 自費接種流感、新冠或肺炎鏈球菌疫苗也可以獲得健康幣嗎？

Accepted Answer

可以。滿18歲以上且持有台灣健保卡的民眾，於115年10月1日起自費接種流感疫苗、新冠疫苗或肺炎鏈球菌疫苗，且接種院所將接種紀錄上傳至全國性預防接種資訊管理系統(NIIS)，即可獲得健康幣。若於健康存摺查無接種紀錄，請先洽原接種院所確認接種紀錄是否已上傳NIIS，並請未上傳之院所協助補上傳，以利查詢及核算健康幣。提供自費接種服務之院所如為預防接種合約院所，且醫療院所資訊系統(HIS)已自動(API)介接NIIS，接種紀錄以API方式上傳NIIS，若尚未完成API介接者，由醫療院所預防接種紀錄查詢子系統(HIQS)，以媒體匯入方式上傳NIIS；如非預防接種合約院所，可定期將接種資料之媒體匯入檔提供予衛生所（臺北市為健康服務中心）人員匯入NIIS，於接種紀錄上傳後約2天即可查詢健康幣。

Question 22

Q22. 不同疫苗可以一起打嗎？

Accepted Answer

是否適合同時接種，請由醫師依個人健康狀況評估。如經醫師評估適合，流感、新冠及肺炎鏈球菌疫苗可以同時接種，並建議接種於不同部位。

Question 23

Q23. 我要怎麼知道自己打過哪些疫苗？

Accepted Answer

您可登入全民健保行動快易通｜健康存摺 App，於「預防接種資料」查詢已上傳的疫苗接種紀錄。

Question 24

Q24. 洗牙也可以累積健康幣嗎？

Accepted Answer

目前洗牙尚未納入健康幣獎勵項目。

Question 25

Q25. 健康存摺可以查詢健康幣嗎？

Accepted Answer

可以。健康存摺設有健康幣專區，可查詢健康幣累積情形及各項健康行為獲得的幣值。

Question 26

Q26. 健康存摺找不到健康幣專區怎麼辦？

Accepted Answer

請開啟全民健保行動快易通App的健康存摺，登入本人帳號後，至「重要資訊」→「健康幣專區」查看。若仍找不到，請確認已年滿18歲，並完成健康幣活動同意及授權。如有全民健保行動快易通｜健康存摺App登入、裝置認證、眷屬管理、健康存摺既有資料查詢問題，請打健保諮詢服務專線：0800-030-598（市話）、02-4128-678（手機），諮詢服務時間：週一至週五 8:30~17:30 及假日 9:00~17:00。如為健康幣活動資格、點數核發、各項健康行為完成認定、項目顯示資料、兌換或合作通路使用問題，請您直接撥打健康幣客服專線02-2912-0600，服務時間為週一至週日 08:30-20:30，由專人為您服務。

Question 27

Q27. 我的健康幣幣額，健康存摺健康幣專區與Health GO App資料不一致，怎麼辦？

Accepted Answer

健康存摺「健康幣」專區的資料每日更新一次。如健康存摺與 Health GO App 顯示的健康幣資料不一致，建議於隔日再次查詢最新資料。

Question 28

Q28. 健康幣是怎麼判斷要發到哪個人的帳號？我的手機門號不是掛在自己名下會影響健康幣入帳嗎？

Accepted Answer

健康幣依身分證字號核發，與手機門號是否為本人無關。

Question 29

Q29. 健康幣要去哪裡看？Health GO App和健康存摺有什麼不同？

Accepted Answer

健康存摺可查詢健康幣累積情形；Health GO App則提供健康幣兌換服務。首次使用時須依流程完成兩個App的綁定。

Question 30

Q30. 還沒同意參加健康幣，健康存摺可以看到資料嗎？

Accepted Answer

完成本人同意後才能正式加入活動及查看資料。

Question 31

Q31. 健康存摺健康幣專區的各項目資料多久更新一次？

Accepted Answer

健康存摺「健康幣」專區資料每日更新一次。

Question 32

Q32. 為什麼我在健康存摺中找不到健康幣專區？

Accepted Answer

健康幣專區僅提供 18 歲（含）以上民眾使用。若目前使用的是眷屬管理模式，需切換至本人帳號並完成健康幣活動同意及授權後，才能查看健康幣專區。操作路徑：健康存摺 → 重要資訊 → 健康幣專區。

Question 33

Q33. 健康幣什麼時候可以開始兌換？

Accepted Answer

健康幣自115年12月1日起開放兌換。累積達1,000健康幣後，即可依規定使用。

Question 34

Q34. 健康幣可以換什麼？可以換現金嗎？

Accepted Answer

健康幣可於合作通路兌換商品、電子票券或參加抽獎，亦可依相關規範於衛生福利部的部立醫院折抵符合規定的自費醫療項目；健康幣不得兌換現金。

Question 35

Q35. 健康幣有最低兌換門檻嗎？

Accepted Answer

有，目前健康幣須累積1,000健康幣，才能依活動規定進行兌換。

Question 36

Q36. 健康幣會過期嗎？

Accepted Answer

健康幣效期為自取得健康幣日起2年內有效，逾期失效。

Question 37

Q37. 健康幣可以轉讓給家人或合併使用嗎？

Accepted Answer

健康幣僅限本人使用，不得轉讓、贈與或合併至他人帳戶。

Question 38

Q38. 兌換券過期未使用，可以補發嗎？

Accepted Answer

兌換券逾期未使用，原則上不補發、不展延；若因系統異常或不可歸責於民眾之原因，依官方公告或客服個案處理原則辦理。

Question 39

Q39. 兌換失敗怎麼辦？

Accepted Answer

請先確認兌換券是否仍在有效期限及符合使用條件。如仍無法兌換，請您直接撥打健康幣服務專線：02-2912-0600，由專人為您協助。

Question 40

Q40. 健康幣兌換後可以取消、退貨或退回健康幣嗎？

Accepted Answer

電子票券或序號一經兌換、領取或使用後，不得要求退回健康幣。

Question 41

Q41. 健康幣可以折抵哪些醫療費用？

Accepted Answer

目前可在部立醫院折抵自費健檢、自費麻醉及自費疫苗三類自費醫療項目。

Question 42

Q42. 健康幣不足以支付全部自費醫療費用時，是可以使用嗎?

Accepted Answer

健康幣可依規定折抵符合資格的自費醫療費用，未折抵的部分，仍須由民眾依醫療院所規定自行負擔。

Question 43

Q43. 到部立醫院就醫時，要如何使用健康幣折抵？

Accepted Answer

符合適用項目的民眾，可依醫療院所現場作業方式辦理健康幣折抵；實際折抵金額須符合每10元為一單位及各類項目之單次折抵上限。

Question 44

Q44. 手機遺失、換手機、換門號，健康幣會不見嗎？

Accepted Answer

不會。健康幣綁定您的身分驗證帳號，不會儲存在手機內，重新登入即可查詢。

Question 45

Q45. 長輩只有傳統手機、不能下載 App，可以參加健康幣嗎？

Accepted Answer

可以。在家屬本人同意參加健康幣活動後，可在眷屬管理模式下協助家人查看健康幣累積情形；但健康幣僅限本人使用，不得代為兌換。家人可用自己的智慧型手機，以長輩本人門號註冊 Health GO，驗證碼會傳到長輩的手機，不需更換 SIM 卡；之後以長輩門號與密碼登入。一個帳號只綁定一位民眾，家人自己使用時請先登出，再以自己的門號登入。健康幣限本人使用。

Question 46

Q46. 我如果沒有手機怎麼參加健康幣活動?

Accepted Answer

如果您沒有手機可透過全民健保行動快易通｜健康存摺App內之眷屬管理協助，也規劃在衛生福利部的部立醫院(共26家)，利用健保卡方式兌換健康服務。

Question 47

Q47. 在Health GO App，一支手機號碼可以綁定多位家人嗎？

Accepted Answer

不可以。Health GO App 採一人一帳號：一支手機號碼只能註冊一個 Health GO帳號，一個帳號只能綁定一位民眾本人的身分，完成綁定後無法自行更換。這與「健保快易通｜健康存摺」App 可在同一行動裝置綁定多組身分證字號不同。家人如要參加健康幣活動，請以家人的手機號碼另行註冊 Health GO 帳號，並以家人身分完成健康存摺綁定；家人沒有手機者，請參考Q46.我如果沒有手機怎麼參加健康幣活動的內容。從 Health GO App前往健康存摺綁定前，請先確認健保快易通目前登入的是您本人，以免綁定到家人的身分。

Question 48

Q48. 如何透過行動裝置（如手機/平板）完成健保快易通｜健康存摺App認證?

Accepted Answer

可使用行動裝置認證或裝置碼認證完成身分認證。若手機門號為本人且可使用4G/5G上網，建議使用行動裝置認證；若非本人門號（如公司或親友門號），請使用裝置碼認證。快速分辨使用情境：有本人名下手機門號 → 行動電話認證（要使用手機操作，關掉wifi；輸入身分證號/居留證號；健保卡卡號末4碼）使用企業門號 → 行動電話認證（要使用手機操作，關掉wifi；輸入個人資料、戶號、公司統編）沒有本人名下手機門號 (如長輩)→裝置碼認證（需電腦操作+健保卡+讀卡機；登入「健保卡網路服務註冊」網站，本國人需輸入戶號及戶籍鄉鎮里鄰/外籍人士請輸入核發日期ヽ居留期限(永久居留證請填寫申請當日日期)及『背面流水號』，點選行動裝置認證、產生裝置認證碼；再開啟健保快易通App選裝置碼認證，掃描QR-code）詳細操作方式請參考健保署認證教學：https://www.nhi.gov.tw/ch/np-4106-1.html

Question 49

Q49. 合作企業會看到我的健康資料嗎？

Accepted Answer

合作企業僅會處理兌換所需資料，不會取得您的健康檢查、疫苗接種或疾病等健康資料。

Question 50

Q50. 我有健康幣、疫苗或App操作問題，可以詢問誰?

Accepted Answer

接種疫苗問題，請洽防疫專線1922（免付費，全年無休 24 小時服務）健保快易通｜健康存摺App登入、裝置認證、眷屬管理、健康存摺既有資料查詢問題，請打健保諮詢服務專線：0800-030-598（市話）、02-4128-678（手機），諮詢服務時間：週一至週五 8:30~17:30 及假日 9:00~17:00。健康幣問題(如健康幣活動資格、健康幣核發、任務完成認定、項目顯示資料、兌換、Health GO App顯示或合作通路使用問題)，請打客服專線02-2912-0600，服務時間為週一至週日 8:30-20:30。

常見問題

如何累積健康幣

如何查詢健康幣累積情形

仍需要協助？